Política de envío
Commande et Livraison — Bijouterie MD
Une confirmation de commande vous sera envoyée par courriel dès la finalisation de votre achat sur notre site officiel Bijouterie MD.
Tous les articles en stock sont préparés et expédiés dans un délai maximal de 5 jours ouvrables.
Les bijoux personnalisés ou créations sur mesure nécessitent un délai de traitement plus long, soit entre 3 et 7 semaines, avant leur expédition.
Bijouterie MD ne peut être tenue responsable des retards causés par des circonstances imprévues (conditions météorologiques, grèves, problèmes de transport, etc.) qui pourraient retarder la préparation ou la livraison de votre commande.
En cas de grève ou de perturbation de service chez Poste Canada, Bijouterie MD collabore avec d’autres transporteurs fiables afin d’assurer la livraison rapide de vos bijoux et d’éviter tout retard.
Nous nous réservons le droit de diviser une commande en plusieurs envois si certains articles nécessitent des délais différents. Dans ce cas, un seul débit sera effectué sur votre carte de crédit ou de débit.
Les livraisons sont effectuées à l’adresse de facturation fournie au moment de la commande.
Bijouterie MD se réserve le droit d’annuler toute commande dont les informations de facturation ou de livraison ne répondent pas à nos critères de sécurité, notamment si l’adresse de livraison diffère de celle de facturation.
Suivi et contact
Pour toute question ou information complémentaire, contactez-nous à info@bijouteriemd.com.
Si un retard de livraison ou un problème de réception survient, veuillez nous en informer dès que possible à cette même adresse.
Conditions d’expédition et risques de transport
En choisissant un mode d’expédition standard ou express, le client accepte les risques associés au transport, y compris la perte, le vol ou les dommages possibles.
Aucun remboursement ne sera accordé pour ces situations une fois la commande expédiée.
Le client peut toutefois choisir l’option Poste Canada Express avec signature, qui offre une garantie de livraison en main propre et une meilleure sécurité pour les bijoux expédiés.
Produits non conformes
Si les produits reçus ne correspondent pas à votre commande initiale, ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait, veuillez consulter la politique de retour de Bijouterie MD disponible sur notre site.