Política de reembolso

POLITIQUE DE RETOUR OU D’ÉCHANGE

Notre engagement premier est votre satisfaction, et nous nous efforçons continuellement d’assurer que votre expérience avec les bijoux Marjolaine Drapeau dépasse vos attentes. En cas de besoin de retour, veuillez prendre connaissance de notre politique détaillée ci-dessous :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison (le remboursement total exclut les frais de livraison). Au-delà de cette période, toutes les ventes sont considérées comme finales.

. Les retours ne sont sont pas acceptés pour les achats faites en personne.

• Les frais liés à la procédure de retour sont à la charge du client.

• Avant d’initier un retour, veuillez vérifier les critères d’éligibilité ci-dessous.

Veuillez noter que les articles suivants ne peuvent être retournés sous aucune condition :

• Articles mal emballés ou dont l’emballage est manquant.

• Articles endommagés ou présentant des marques d’usure.

• Articles ayant subi des modifications, gravures, ou ajustements de taille, avant ou après le ramassage ou la livraison.

• Articles personnalisés ou fabriqués sur mesure qui ont été modifiés (y compris la modification des pierres, du design, et de la gravure).

• Articles retournés après la période de 10 jours suivant la date de mise à disposition (indiquée comme date de “LIVRAISON” par Poste Canada).

. Les produits qui ont été achetés en personne.

• Produits affichant la mention “vente finale” sur la page du produit.

 

En cas de colis de retour endommagé, veuillez nous contacter immédiatement pour discuter des étapes appropriées. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance envers les bijoux Marjolaine Drapeau.

PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur le site Marjolaine Drapeau sont en dollars canadiens (CA$) et excluent les frais d’envoi et de retour. Les commandes sont expédiées depuis nos bureaux à Beloeil, Québec, Canada. Pour les envois internationaux, des droits et/ou des frais peuvent s’appliquer, déterminés par l’agence gouvernementale compétente. Les acheteurs assument la responsabilité totale des droits, taxes ou frais de courtage à l’arrivée des envois.

Marjolaine Drapeau se réserve le droit de modifier les prix des produits sans préavis. Le client sera facturé en fonction des tarifs affichés au moment de la validation de la commande, sous réserve de la disponibilité des produits. Le règlement de toute commande confirmée sur le site est impératif.

Actuellement, nous n’acceptons que les paiements par carte de crédit ou PayPal. Veillez à fournir avec précision les détails de votre carte de crédit, y compris le numéro, la date d’expiration, le code PIN, le code de sécurité et l’adresse de facturation enregistrée auprès de l’émetteur de votre carte.

L’expédition de votre commande est conditionnée à la vérification du mode de paiement par Marjolaine Drapeau, la validation des informations fournies et l’autorisation de traiter le paiement. Les produits seront expédiés après réception intégrale du paiement. Si un produit n’est pas disponible, seuls les prix, taxes et frais d’expédition correspondant aux articles disponibles seront facturés.

BIJOUX SUR MESURE

Vous acceptez la responsabilité entière du matériel que vous soumettez via le formulaire pour les bijoux sur mesure de Les Bijoux Marjolaine Drapeau. En soumettant du matériel, sauf indication contraire, vous octroyez à Les Bijoux Marjolaine Drapeau et à ses sociétés affiliées un droit illimité, non exclusif, exempt de redevances, perpétuel et irrévocable d’utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées, distribuer et afficher ce matériel à l’échelle mondiale dans tous les médias.

Vous consentez également à ce que Les Bijoux Marjolaine Drapeau utilise librement toutes les idées, concepts et savoir-faire que vous ou des représentants agissant en votre nom fournissez à l’entreprise. Vous accordez à Les Bijoux Marjolaine Drapeau et à ses sociétés affiliées le droit d’utiliser votre nom en relation avec ce matériel, si nécessaire. Vous certifiez posséder ou contrôler tous les droits sur le contenu que vous publiez, garantissez l’exactitude de ce contenu, assurez que son utilisation ne viole aucune disposition et n’occasionnera aucun préjudice. Vous vous engagez à indemniser Les Bijoux Marjolaine Drapeau contre toute réclamation résultant du contenu que vous fournissez.